TIETOSUOJAILMOITUS

Versio 3.0

Viimeisin päiväys: Joulukuu 2024

Esittely

Yksityisyytesi ja luottamuksesi ovat tärkeitä sivustolle Winota ("Yritys", "me", "meidän" tai "meille"). Olemme sitoutuneet käsittelemään henkilötietojasi äärimmäisen huolellisesti ja läpinäkyvästi.

Tämän tietosuojailmoituksen tarkoituksena on kertoa sinulle keräämiemme henkilötietojen tyypeistä, niiden käytöstä ja toimenpiteistä, joita teemme niiden suojaamiseksi, kun käytät alustojamme (verkkosivusto ja mobiilisovellus). Selitämme myös henkilötietoihisi liittyvät oikeutesi ja kuinka voit käyttää niitä.

Keitä olemme

"Maltix Limited, joka sijaitsee osoitteessa Quad Central, Birkirkara, CBD 1040, Malta, vastaa hallinnasta, kuinka ja miksi henkilötietojasi kerätään, käytetään ja säilytetään, kun käytät palveluitamme. "Rekisterinpitäjänä" Euroopan unionin yleisen Tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti varmistamme, että tietojasi käsitellään vastuullisesti ja ne täyttävät säädösten vaatimukset.

Kuinka otat meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi tai jos haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota rohkeasti yhteyttä:

Tietosuojavastaava

Sähköposti: dpo@maltixltd.com

Postiosoite: Maltix Limited, Quad Central, Birkirkara, CBD 1040, Malta

Mitä henkilötietoja keräämme?

Saatamme kerätä sinulta, ja käsitellä seuraavia henkilötietoja sen mukaan, kuinka käytät palveluitamme;

Kategoria Kuvaus
Tilin tiedot Nimi, sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero, IP-osoite, kieli, salasana, henkilötunnus, henkilöllisyystodistus/passitiedot, postinumero, kaupunki, maa, käyttäjätunnus ja sukupuoli.
Henkilöllisyyden vahvistustiedot (AML, KYC, petokset ja riskit) Todistus osoitteesta, ammatista, työhistoriasta, odotetuista ja todellisista tulotasoista, varojen ja varallisuuden lähde, selfiet/valokuvat, tiliotteet, verotiedot, kielteiset mediat, rikostuomioita koskeva raportti, PEP-status, pakotteiden seulonta ja todiste pankkitilin omistajuudesta.
Tapahtumatiedot (Taloudelliset sekä pelitiedot) Pankkitilin tiedot, maksuvälineen tiedot, talletukset, nostot, takaisinveloitukset, rahoitustapahtumien päivämäärä/aika/tila, oikeat ja bonustilisaldot, vedonlyönti- ja pelihistoria (esim. pelatut pelit, vedot/voitot, istunnon kesto) ja tapahtumat ja vedonlyöntien tulokset.
Viestintätiedot Asiakastukipyynnöt, chat-transkriptiot, sähköpostin transkriptiot, ääni-/videopuhelutallenteet, kyselyvastaukset sekä asiakaspalautteet.
Laite- ja käyttötiedot Sisään- ja uloskirjautumisten päivämäärä ja kellonaika, IP-osoitteet, laitetunnisteet, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi/versio/asetukset, kirjautumissijainti, aikavyöhyke, evästeet ja seurantatiedot (mukaan lukien pikselit, verkkojäljitteet jne.) ja ensisijaiset kanavat palveluun pääsystä.
Markkinointi- ja asetustiedot Markkinointiviestintäasetukset (opt-in/opt-out), asetusten päivitykset ja sisällyttäminen markkinointiluetteloihin.
Henkilötietojen erityinen luokka Vastuullinen pelaaminen (RG) -tiedot, kuten itsesulkemistiedot, RG-pisteet, vuorovaikutushistoria ja kaikki muut tiedot, jotka viittaavat mahdollisiin ongelmallisiin rahapelikäyttäytymiseen. Kaikki muut arkaluontoiset tiedot, jotka ovat tarpeen säännösten noudattamiseksi.

Miksi käsittelemme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus Kuvaus Laillinen peruste
Palvelun tarjoaminen Palveluidemme tarjoaminen ja toimittaminen, mukaan lukien tilisi luominen ja ylläpito sekä palveluidemme ja ominaisuuksiemme käyttömahdollisuus. Sopimuksen tekeminen ja/tai täytäntöönpano
Asiakastuki ja tietoturvailmoitukset Tarjoaa tukea ja ilmoittaa sinulle tietoturvahäiriöistä ja palvelun saatavuudesta. Oikeutetut edut
Lailliset velvoitteet
Palvelun turvallisuus ja toimivuus Varmistaaksesi teknisen saatavuuden, suorittaaksemme tietojen analysointia, testausta, vianetsintää sekä suojausta tietoturvauhilta ja luvattomalta käytöltä.
TSuojellaksemme oikeuksiamme, järjestelmiämme ja immateriaaliomaisuuttamme ja ryhtyäksemme tarvittaessa oikeudellisiin toimiin suojataksemme vaatimuksia tai kiistoja.
Oikeutetut edut
Lailliset velvoitteet
Analyysi ja palvelun parantaminen Analysoidaksemme käyttötrendejä ja tehdäksemme tutkimusta palveluiden kehittämiseksi, mukaan lukien tilastollisen analyysin käyttö suorituskyvyn, laadun ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Oikeutetut edut
Riskienhallinta ja vastuullinen pelaaminen Tunnistaaksemme, estääksemme, ehkäistäksemme ja ilmoittaaksemme epäilyttävästä tai vilpillisestä toiminnasta, kuten epänormaalista rahapelaamisesta, epäillystä manipulaatiosta tai maksupetoksista.
Edistääksemme vastuullisen pelaamisen käytäntöjä ohjaamalla valvontaa, varmistamalla itsensä sulkeminen, havaitsemalla patologinen käyttäytyminen ja tarkkailemalla mahdollisen peliriippuvuuden merkkejä.
Lailliset velvoitteet
Lailliset edut
Merkittävä yleinen etu
Lainmukaisuus Suorittaaksemme KYC-prosesseja, estääksemme alaikäisten pääsyn, noudattaaksemme rahanpesun vastaisia, petostentorjuntaa, vastuullista pelaamista ja muita lakisääteisiä velvoitteita ja toteuttaaksemme petoksia ehkäiseviä toimenpiteitä lakien ja säädösten mukaisesti. Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
Markkinointi ja viestintä Lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää, palvelupäivityksiä ja kyselyitä sähköpostitse, tekstiviestinä, puheluina (mukaan lukien robottipuhelut), verkkosivusto-/sovellusviesteinä, push-ilmoituksina tai julkaisuina, jotka on räätälöity kiinnostustesi ja mieltymystesi mukaan.
Mahdollistaaksemme osallistumisen interaktiivisiin ominaisuuksiin, kuten kilpailuihin, kanta-asiakasohjelmiin, myynninedistämistapahtumiin tai sitoutumistutkimuksiin.
Luokittelemme yleisömme segmentteihin kohdistetumpaa viestintää varten käyttäytymisen, väestörakenteen tai mieltymysten perusteella.
Räätälöityjen mainosten ja tarjousten toimittaminen, mukaan lukien samankaltaisten yleisöjen luominen ja samankaltaisten asiakasprofiilien kohdistaminen.
Suostumus
Lailliset edut
Sosiaaliset ominaisuudet Salliaksemme sosiaalisten tilien linkittämisen, viittausohjelmien ja sisällön jakamisen sosiaalisessa mediassa suostumuksellasi. Suostumus
Käyttäjien profilointi ja personointi Henkilökohtaistaaksemme käyttökokemusta käyttäytymisanalyysin ja räätälöityjen peli- ja tarjoussuositusten avulla. Lailliset edut
Suostumus (profilointiin)
Oikeustoimet ja riitojenratkaisu Oikeudellisten vaatimusten perustaminen, esittäminen tai puolustaminen, mukaan lukien oikeudellisten riitojen hallinta, viranomaistutkimukset tai lainvalvontapyyntöjen noudattaminen. Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
Lailliset edut

Mistä olemme keränneet henkilötietoja

Keräämme henkilötietojasi useista lähteistä tarjotaksemme ja mukauttaaksemme palveluitamme sekä täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, mukaan lukien:

  • Suoraan sinulta: tiedot, jotka annat käyttäessäsi verkkosivustoamme ja sovelluksiamme, luodessasi tai hallinnoidessasi tiliäsi ja ollessasi vuorovaikutuksessa asiakastukemme kanssa.
  • Julkisesti saatavilla olevat lähteet: Sosiaalisen median tiedot, verkkohakemistot, julkiset tietokannat ja julkisesti jaettu mediasisältö, kuten nimesi, yhteystietosi ja online-toimintasi.
  • Kolmannen osapuolen tietokannat ja entiteetit: tiedot luottolaitoksilta, rahoituslaitoksilta, petostentorjuntavirastoilta ja sääntelyelimistä, joita käytetään henkilöllisyyden vahvistamiseen, petosten ehkäisyyn ja rahanpesun estämiseen.
  • Automaattisesti kerätyt tiedot: tiedot, jotka on kerätty käyttäessäsi verkkosivustoamme ja sovelluksiamme, mukaan lukien laitetiedot (kuten IP-osoite, laitetunnus, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi), käyttötiedot (kuten sisäänkirjautumisajat, vieraillut sivut, vuorovaikutukset), ja IP-osoitteesta johdetut sijaintitiedot. Käytämme evästeitä, verkkojäljitteitä ja muita seurantatekniikoita kerätäksemme näitä tietoja ja parantaaksemme käyttökokemustasi.
  • Muiden käyttäjien viittaukset: Tiedot, jotka kerätään jos toinen käyttäjä ohjaa sinut alustallemme, esimerkiksi "Refer a Friend" -ohjelman kautta. Tämä voi sisältää suosittelijan antamat yhteystiedot, jotta voit lähettää sinulle suosituksen.

Kenen kanssa jaamme henkilötietoja

Voimme jakaa henkilötietosi seuraavien vastaanottajaryhmien kanssa tarjotaksemme palvelujamme, parantaaksemme kokemustasi ja täyttääksemme lakisääteisiä velvoitteita:

1. Sisäiset tiimit ja kumppanit

Valtuutetut työntekijät, urakoitsijat, edustajat, tytäryhtiöt ja tytäryhtiöt liiketoimintaryhmässämme tai emoyhtiössämme. Pääsy on tiukasti rajoitettu niille, jotka tarvitsevat sitä tehtäviensä hoitamiseksi.

2. Liiketapahtumat

Jos omistus-, määräysvalta- tai liiketoimintarakenne muuttuu, kuten sulautuminen, yrityskauppa, uudelleenjärjestely, omaisuuden myynti, yhteisyritys tai muu vastaava liiketoimi, henkilötietojasi voidaan siirtää asianomaisille osapuolille. Kaikki tällaiset tahot tai kumppanit ovat velvollisia käsittelemään henkilötietojasi tämän tietosuojailmoituksen ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

3. Sääntely- ja lainvalvontaviranomaiset

Voimme luovuttaa henkilötietojasi lainvalvontaviranomaisille, sääntelyviranomaisille ja muille viranomaisille lakisääteisten vaatimusten, oikeuden määräysten, tutkimusten tai sääntelypyyntöjen noudattamiseksi. Tämä sisältää velvoitteet, jotka liittyvät rahanpesun torjuntaan, petosten ehkäisyyn, vastuulliseen pelaamiseen ja muihin säännösten noudattamiseen liittyviin tarpeisiin.

4. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat:

  • Pelintarjoajat: Jaamme rajoitettuja tietoja luotettujen palveluntarjoajien kanssa tarjotaksemme sinulle erilaisia ​​pelejä.
  • Asiakastuen tarjoajat: Kolmannen osapuolen tukitiimit tehokkaaseen palvelun käsittelyyn.
  • Maksupalveluntarjoajat: Suojaa maksujen käsittelijät tapahtumia varten, mukaan lukien tarvittaessa KYC-tiedot.
  • Sähköposti- ja tekstiviestipalveluntarjoajat: Palvelu- ja markkinointiviestintään.
  • Sosiaalinen media ja digitaaliset alustat: Sosiaalisen jakamisen ja mainonnan alustat suostumuksellasi.
  • Analytics-palveluntarjoajat: Palvelut, kuten Google Analytics, käyttötietoja varten.
  • Tietoturva- ja tietotekniikkaan liittyvät palveluntarjoajat: Luotetut IT- ja tietoturvatoimittajat, jotka isännöivät, ylläpitävät ja suojaavat järjestelmiämme. Tämä sisältää datan isännöintipalvelut, kyberturvallisuuden tarjoajat ja infrastruktuurituen alustamme saatavuuden, turvallisuuden ja suorituskyvyn varmistamiseksi.
  • Muut palveluntarjoajat: Tukipalvelut, kuten ylläpito-, laki-, petosten havaitseminen, auditointi ja markkinointi.

5. Erikoistuneet virastot ja elimet

Luotto- ja petosalustat, henkilöllisyyden vahvistuspalvelut ja muut yksityiset tai julkiset elimet, jotka ovat tärkeitä turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden kannalta.

6. Mainos- ja markkinointikumppanit

Voimme jakaa henkilötietojasi mainonta- ja markkinointikumppaneiden kanssa, mukaan lukien kolmannen osapuolen mainostajat, kumppaniverkostot ja toimistot. Nämä kumppanit auttavat toimittamaan räätälöityjä mainoksia, uudelleenmarkkinointikampanjoita ja kohdennettuja kampanjoita eri alustoilla. Tämän tiedon jakamisen avulla voimme optimoida markkinointistrategioita ja räätälöidä mainoksia mieltymystesi mukaan.

7. Data Analytiikka

Teemme yhteistyötä analytiikan tarjoajien kanssa, jotka auttavat ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä, parantamaan alustan suorituskykyä ja parantamaan käyttökokemuksia. Nämä palveluntarjoajat luovat oivalluksia tiedoista, kuten käyttötavoista, sitoutumismittauksista ja vuorovaikutustrendeistä, mikä auttaa meitä parantamaan palveluitamme.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Kumppanimme ja palveluntarjoajamme toimivat maailmanlaajuisesti, joten saattaa olla tarpeen siirtää ja säilyttää henkilötietojasi sen maan ulkopuolelle, josta käytät palveluitamme, mukaan lukien EU:n/ETA:n ulkopuolelle. Jos henkilötietojasi siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että ne suojataan vähintään yhdellä seuraavista toimenpiteistä:

  • Kohdemaa on saanut Euroopan komissiolta päätöksen riittävyydestä, jossa vahvistetaan, että se tarjoaa riittävän suojan henkilötiedoillesi;
  • Sinun nimenomainen suostumuksesi on saatu siirtoon;
  • Siirto on oikeudellisesti perusteltu ja suojattu vahvoilla suojatoimilla, kuten EU:n mallisopimuslausekkeilla tai EU:n viranomaisen hyväksymillä sitovilla yrityssäännöillä.

Jos haluat lisätietoja näistä suojatoimista, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen dpo@maltixltd.com.

Evästeet ja kolmannen osapuolen seurantatekniikat

Käytämme evästeitä ja kolmannen osapuolen seurantateknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi alustallamme, parantaaksemme verkkosivuston ja verkon turvallisuutta, analysoidaksemme käyttöä ja toimittaaksemme henkilökohtaista sisältöä. Lisätietoja käyttämistämme evästetyypeistä, niiden tarkoituksista ja siitä, miten voit hallita asetuksiasi, löydät evästeilmoituksessamme.

Tietoturva

Suhtaudumme henkilötietojesi turvallisuuteen vakavasti ja olemme toteuttaneet tehokkaita teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme niitä luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, katoamiselta tai väärinkäytöltä. Vaikka mikään tiedonsiirto- tai tallennustapa ei ole täysin turvallinen, olemme ryhtyneet riittäviin toimiin tietojesi suojaamiseksi. Turvatoimiamme ovat kehittyneet salausprotokollat, pääsynvalvonta, säännölliset tietoturvatarkastukset ja työntekijöiden koulutus tietosuojakäytännöistä. Näitä toimenpiteitä tarkastellaan ja päivitetään säännöllisesti alan standardien mukaisiksi ja kehittyvien turvallisuusuhkien käsittelemiseksi.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne kerättiin, mukaan lukien säännösten, lakien, kirjanpito- tai raportointivelvoitteiden noudattaminen. Jos tilisi on suljettu, määritämme sopivan säilytysajan useiden tekijöiden perusteella, kuten:

  • Tietojen määrä, luonne ja herkkyys;
  • Luvattomasta käytöstä tai paljastamisesta aiheutuva mahdollinen vahingon riski;
  • Sovellettavat oikeudelliset, lainkäyttöalueet ja sääntelyvaatimukset;
  • Sisäiset politiikkamme ja toimialan parhaat käytännöt;
  • Tietojesi käsittelyn tarkoitukset ja se, voidaanko nämä tarkoitukset saavuttaa muilla tavoilla.

Säilytysajan päätyttyä poistamme tai anonymisoimme tietosi turvallisesti ja varmistamme, että niitä ei voida enää yhdistää sinuun, jolloin voimme säilyttää ja käyttää näitä anonymisoituja tietoja rajoittamattoman ajan.

Tietosuojaoikeutesi

1. Käyttöoikeus

Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.

2. Oikaisuoikeus

Jos tietosi ovat epätarkkoja tai epätäydellisiä, voit pyytää korjauksia tai päivityksiä.

3. Oikeus poistoon

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista. Poistamme tietosi, jos niitä ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joihin ne kerättiin, eikä niiden säilyttämiselle ole liiketoiminnallista tai lakisääteistä velvoitetta.

4. Oikeus rajoittaa käsittelyä

Voit pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä tietyin edellytyksin, esimerkiksi silloin, kun tarkistamme tietojesi oikeellisuuden tai ratkaisemme vastalauseen.

5. Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla on oikeus pyytää tietojesi siirtämistä sinulle tai toiselle palveluntarjoajalle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

6. Vastustusoikeus

Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointitarkoituksiin tai oikeutettujen etujemme perusteella.

7. Oikeus peruuttaa suostumus

Jos olet antanut suostumuksesi tiettyihin käsittelytoimiin, esimerkiksi suoramarkkinointiin, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista.

8. Valitusoikeus

Jos olet huolissasi siitä, kuinka käsittelemme tietojasi, kehotamme sinua ottamaan ensin meihin yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen dpo@maltixltd.com. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Kuinka käyttää oikeuksiasi

Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen dpo@maltixltd.com tai support@winota.com. Vahvistus- ja turvallisuussyistä saatamme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi täyttämistä. Pyrimme vastaamaan kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa, vaikka tämä saattaa joskus kestää kauemmin pyyntöjen monimutkaisuudesta ja määrästä riippuen.

Kielenhallinta

Tämä tietosuojailmoitus on laadittu englannin kielellä. Jos eri kieliversioiden välillä on eroja tai ristiriitoja, englanninkielinen versio on ensisijainen, ja sitä pidetään oikeudellisena ja tulkitsevana versiona.

Muutokset tähän tietosuojailmoitukseen

Saatamme päivittää tätä tietosuojailmoitusta ajoittain vastaamaan käytäntöjemme ja lakisääteisten vaatimusten muutoksia tai muista toiminnallisista tai lainsäädännöllisistä syistä. Kaikista merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sinulle verkkosivustomme, sähköpostin tai muiden suorien keinojen kautta.

Jokainen tämän tietosuojailmoituksen versio sisältää voimaantulopäivämäärän yläreunassa. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän ilmoituksen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, kuinka suojaamme henkilötietojasi. Palvelujemme jatkuva käyttö muutosten voimaantulon jälkeen osoittaa, että hyväksyt päivitetyt ehdot.

preloader